Sản phẩm Thang máy, thang tải hàng, thang nâng hàng và các linh kiện sau khi nhận được sự đồng ý của khách hàng chúng tôi lắp đặt và bảo hành, bảo trì. Tùy từng sản phẩm cụ thể thời gian bảo hành khác nhau nhưng chất lượng phục như nhau và luôn được đảm bảo.
Thang được bảo hành 12 tháng kể từ ngày nghiệm thu với khách hàng. Sản phẩm nào khi mới lắp đặt cũng cần kiểm tra theo dõi chặt chẽ và thường xuyên nên thời gian bảo hành là rất quan trọng.
Trong thời gian bảo hành chúng tôi sẽ thường xuyên theo dõi nhằm phát hiện và sử lý những lỗi dù là nhỏ nhất để thang hoạt động hiệu quả, an toàn cho người sử dụng.
Toàn bộ những thiết bị thay thế do lỗi sản xuất, lắp đặt trong thời gian bảo hành được thay thế miễn phí
Do tính chất công việc bảo hành rất quan trọng nó ảnh hưởng đến an toàn và độ bền của thang sau này do vậy nhân viên bảo hành luôn là những người được đào tạo bài bản chuyên sâu và kinh nghiệm lâu năm.
Sau khi nhận được thông báo của khách hàng thời gian đến cụ thể như sau:
* Trong vòng 90 phút kể từ lúc nhận thông báo sửa chữa bằng điện thoại hoặc fax đối với công trình ở nội thành TPHCM, Hải Phòng, Hà Nội, Đà Nẵng.
* 240 phút đối với khu vực ngoại thành
* 24 giờ đối với các tỉnh thành chưa có văn phòng đại diện của công ty
* 36 giờ đối với những nơi mà thời gian đến công trình quá 8 giờ bằng xe ô tô
Chúng tôi bảo trì 5 năm đối với các sản phẩm mà công ty lớp mới, và cứ 03 tháng chúng tôi sẽ cho nhân viên kỹ thuật qua kiểm tra thang định kỳ 1 lần để đảm bảo sự hoạt động thông suốt của thang.